我们始终坚持“真诚热情服务，满意尽在周庄”的理念，对企业文化进行不断完善提升，提高了企业的创新力、凝聚力和核心竞争力，营造良好的发展环境，为周庄景区的持续发展和业态转型提供了不竭动力。
企业精神：艰苦奋斗、团结进取、求实奉献、开拓创新
周庄旅游公司把“艰苦奋斗、团结进取、求实奉献、开拓创新”作为企业精神，不但有其历史渊源，更具现实意义。周庄旅游从无到有，从默默无闻到名扬天下，依靠的就是艰苦奋斗、团结进取、求实奉献、开拓创新的精神。
2008年公司推出“微笑服务，好客周庄”的行动，以“微笑服务”为切入点，进一步提升周庄旅游服务的水平，倡导“微笑面对工作，微笑面对生活”“微笑面对自己，微笑面对他人”。“微笑服务”口号通俗易懂，易于在工作中体现，能在企业员工中形成共识，成为企业文化的外在呈现。
同时通过联手举办或者组织参与拔河、乒乓球、羽毛球各类健康有益的文体活动，锻炼了员工的体魄，丰富了员工的生活。
积极承担社会责任
多年来，公司积极投入扶贫帮困、爱心助学工作，踊跃为受灾同胞捐款捐物，认真解决困难职工的实际问题，展示出积极承担社会责任的良好形象。公司还致力于加强与村、企事业单位的联系，为当地的经济发展和精神文明建设做出积极的贡献。同时，企业模范遵守劳动法规，积极改善员工的福利待遇，维护了劳动关系的和谐稳定，公司也因此先后被评为苏州市、昆山市“劳动关系和谐企业”、昆山市善待员工先进企业。
