一、招募背景
随着抖音平台的日益普及，根据2023年数据抖音平台月活跃用户数量为7.94亿人，抖音本地生活服务商在景区推广中扮演着愈发重要的角色。为进一步提升周庄景区的知名度和影响力，我们诚邀具备专业能力和丰富经验的抖音本地生活服务商加入我们的团队，共同打造周庄景区的全新形象，在景区品宣、产品销售、直播互动等环节中发挥作用。
二、服务商资质要求
（一）必须具备抖音官方认证的三星（含三星）以上资质。
（二）曾服务过国内5A级景区，拥有出色的文旅行业直播能力。
三、业务目标与执行要求
（一）业务目标：周庄景区业务目标分季度进行拆分。
•第二季度：200万元
•第三季度：300万元
•第四季度：300万元
（二）服务商需根据景区拆分的季度目标，缴纳10%的保证金。若季度内完成相应业务指标，可退还保证金；若未达成目标，则扣除保证金（核销目标低于50%，全额扣除，核销目标大于50%，不足100%，按未完成占比同比例扣除，举例完成度90%，扣除10%）。
（三）执行要求：
1、需确保有三名人员（运营、客服、主播各一名）长期在景区进行对接工作，确保服务的及时性和有效性。
2、每月不少于80个小时的直播市场，直播形式需包含景区走播、直播间坐播、探店类直播等。
3、每月不少于12条视频输出在《乐玩周庄》抖音号（不限于景区品宣、探店、直播预热等视频类别）.
4、做好抖音全流程客服14*7（8:00-22:00），包含但不限于景区官方抖音号，确保服务质量和提升核销率。
四、服务方案与报价
服务商需结合景区全年活动营销节点，提供详细的服务方案及报价，包括但不限于景区达人视频数量、直播场次数量、职人视频账号及直播账号的打造等。报价采用门票类报价+CPS报价组合的模式，门票类报价不高于核销费用的6%，cps报价区间为12%—15%（包含平台服务费）。
五、选品
1、门票类：成人票、儿童票、老人票、双人票，佣金不高于6%，儿童票、老人票无佣金。
2、门票+类：门票+餐饮、门票+住宿、门票+游船、定制游等，佣金区间12%-15%（包含平台服务费），具体根据组品成本组成调整。
3、只此周庄演艺票：单演艺票佣金20%（包含平台服务费）、联票佣金12%（包含平台服务费）。
4、环镇水上游船票： 单程环镇水上游船票25%（包含平台服务费）、船进车出联票25%（包含平台服务费）。
六、评选规则
本次评选采用100分打分制，具体规则如下：
1、佣金报价（30分）：去除最高佣金和最低佣金后，计算平均佣金值。根据服务商报价与平均佣金的差额进行排名，差值最小得30分，后续依次为20分、10分、0分。
2、服务商内容（70分）：由评委对服务商提交的内容方案进行综合打分，满分70分，取平均分作为最终分数。
七、入选标准
综合上述两项评分，总分第一名(以下称服务商1)、第二名（以下称服务商2）的服务商将入选2024年周庄景区服务商库；服务商1和周庄景区签署服务合同（有效期一年，按季度考核），并开展相关服务工作；服务商2作为优质备选服务商，如服务商1按季度考核不合格，将接续服务商1的工作，并且可以优先推荐给集团公司其他需要服务的子公司和部门。
我们期待与各位优秀的服务商携手合作，共同为周庄景区的繁荣与发展贡献力量。
八、申请与评选流程
1、服务商提交申请资料：包括公司资质证明（抖音官方认证星级证明）、过往5A景区的项目经验等。
2、初步筛选：根据服务商资质要求，对申请资料进行初步筛选，确定符合要求的候选服务商。
3、现场评审：邀请候选服务商现场提报服务方案以及报价，并进行现场展示和答辩，评委根据评选规则进行打分。
4、综合评估与公示：根据评审结果，结合景区实际需求，确定入选服务商名单，并进行公示，公示日期不少于三天。
九、合作期限与续约
1、合作期限：入选服务商与周庄景区的合作期限为一年，按季度考核，季度考核不合格，周庄景区有权解除合约。
2、续约：合作期满前，双方可根据实际情况协商续约事宜。若服务商在合作期间表现优秀，达到景区要求的业务目标，将优先考虑续约。
十、报名以及评选信息
1、报名：报名时间截止2024年4月14日
联系人：王志伟 联系电话：13862088333
资料接收邮箱：wzw@zhouzhuang.net
2、现场评选：
时间：2024年4月15日（周一）下午13：30分
地点：昆山周庄镇全福路138号旅游公司大楼二楼会议室
我们诚挚邀请有志于在旅游行业发展的抖音本地生活服务商参与本次招募活动，共同为周庄景区的未来发展注入新的活力。期待与您携手共创美好未来！
